16 Mayo 2011
Etimológicamente la palabra calidad deriva del latín qualitas y según el diccionario de la real academia española significa, propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que los restantes de su especie. El término en si resulta polifacético y a menudo subjetivo siendo actualmente uno de los conceptos más importantes en el mundo de las organizaciones, de allí su importancia en procurar delimitarlo.
La calidad de vida laboral se refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral. La finalidad básica es crear un ambiente que sea excelente para los empleados. La calidad de vida laboral encierra cuatro aspectos fundamentales la participación y control, que el trabajador sea participe dentro de la empresa y sepa controlar su propio desarrollo, que se le respete, que su trabajo sea ergonómicamente y socialmente decente todo ello conlleva a la calidad de vida laboral.
Ahora bien el trabajador es un ser biopsicosocial que vive las 24 horas del día intercambiando con el medio ambiente , trabaja ocho horas y comparte aproximadamente diez y seis horas con su familia , por ello debe verse de manera integral en la familia, organización y como un elemento muy importante del medio ambiente.
Retomando lo antes planteado , existen algunas realidades laborales relacionada con los accidentes laborales y riesgos psicosociales , en Venezuela en el año 2009 hubo 2.896 accidentes laborales de los cuales 122 fueron graves ( ESTADISTICAS INPSASEL), Según la Organización Internacional del trabajo (OIT) existen entre 20 y 27 millones de accidentes ocupacionales, 27.270 accidentes mortales 4 - 10% del Producto Interno Bruto (PIB), otra realidad que se asoma es el uso y abuso del consumo de drogas en los espacios laborales ,entre 15% y 30% de los accidentes mortales en el espacio laboral están asociados al consumo de drogas, según Observatorio Venezolano de Drogas hay un alto consumo de estupefacientes dentro de las empresas, especialmente en aquellas que trabajan veinticuatro horas y en fábricas que no detienen sus actividades, otros datos internacionales señalan que el trabajador consumidor de drogas es un hombre que trabaja en el transporte, en la construcción o en el sector de la industria química o de la energía y en una empresa que tiene entre 51 y 150 trabajadores (Echeburúa, 2001), así mismo, el 70% de las personas consumidores habituales de alcohol, son trabajadores de los distintos sectores de la economía.
Por otro lado, los trabajadores con problemas relacionados con el consumo de drogas, faltan a su puesto de trabajo dos o tres veces más que el resto de los trabajadores. El alcohol y otras drogas son responsables del 15%-20% de accidentes de trabajo. En todas las profesiones, las tasas más elevadas de consumo y abuso de alcohol y drogas corresponden a los trabajadores varones y jóvenes. Los costos económicos del consumo de alcohol es de 1.820 millones de dólares, también es responsable del 50% de los homicidios,33% muertes en accidentes de tránsito. Cálculos del Banco Mundial Países desarrollados destinan entre 6% y 15% de su gasto total en tratar enfermedades relacionadas con el tabaco.
Ahora bien, existen varios factores asociados al consumo de alcohol, tabaco y otras drogas en el ámbito laboral entre los que se encuentran factores psicosociales tales como: arduas jornadas laborales, stress y cansancio, el mobbing ,el 'burn out' o el 'tecnoestrés‘. Lo que trae como consecuencia rotación o fluctuación del personal, disminución del rendimiento físico, disminución del rendimiento psicológico ,afectaciones en la calidad del trabajo realizado, accidentes, indemnizaciones por conceptos de reclamación o certificados médicos ,improductividad, marcados cambios de humor, ataques de ira y agresividad
Existen países que están tomando cartas en el asunto por ejemplo en Finlandia, la Ley sobre protección de la privacidad en el trabajo (2004) pretende regular y mejorar la privacidad del empleado en relación con los análisis de detección de consumo de drogas en la vida laboral. Irlanda (2004) se publicó en la Ley de seguridad, salud y bienestar en el trabajo de sus apartados exige a los empleados que se abstengan de trabajar bajo efectos de sustancias tóxicas que puedan poner en peligro su propia seguridad, salud o bienestar en el trabajo, o de otras personas. En Venezuela existe un avance jurídico en la materia la Ley Orgánica de Drogas este instrumento determina un conjunto de acciones que conllevan a un proceso continuo, permanente y dinámico, enmarcado en un Plan y/o Programa de Prevención, desarrollado por una empresa, dirigidos a sus trabajadores, trabajadoras y entorno socio-familiar, y a su vez exprese el desarrollo de la seguridad y salud laboral, a través de una política preventiva institucional en materia de drogas. Aunado a ello, existe el Fondo Nacional Antidrogas (FONA) el cual ser el órgano de apoyo de la Oficina Nacional Antidrogas, encargado de recaudar el aporte y la contribución especial establecidos en la Ley Orgánica de Drogas, destinados al financiamiento de proyectos de prevención del consumo y tráfico ilícito de drogas; tratamiento, rehabilitación y reinserción de la persona consumidora; así como de prestar servicios de capacitación y adiestramiento en materia de prevención, todo esta política tiene como ente rector a la Oficina Nacional Antidrogas (ONA)
Tomando en consideración lo antes planteado, se propone un modelo integrador propuesto que permitirá la intervención en prevención de drogodependencias en el ámbito laboral desde la creación de climas saludables, este planteamiento conlleva a la educación y promoción para la salud de los trabajadores (as) como la optimización de un ambiente laboral que fomente la calidad de vida.
El enfoque propuesto, se basa en tomar en consideración al trabajador desde un plano holístico como miembro de una familia, comunidad y por ende del entorno empresarial de manera que haya un balance apto entre lo laboral y lo personal , haciendo uso de la casuística tomando en consideración aspectos intrínseco como personas es decir, factores individuales ,estos aspectos individuales asociados a los aspectos de seguridad laboral y salud ocupacional con un alto compromiso de integración de la organización de manera que se promocione un clima organizacional optimo para desarrollar programas laborales en materia de prevención de droga,s seria el escenario optimo para incluir programas de salud laboral que incluyan actividades informativas y de formación de los trabajadores en habilidades para la vida, de manera de poder reducir los factores de riesgos asociados con el uso y abuso de alcohol tabaco y otras drogas en el ámbito laboral y afianzar los factores de protección presentes de manera de fomentar estilos de vidas saludable en el ámbito laboral .
En base a este modelo se realizaron 8 intervenciones en empresas de diversos ramos donde se aplico un instrumento diagnóstico donde se midió:
1-Posición frente al consumo. Se analizarò la percepción personal de los trabajadores sobre las drogas conocimiento de las drogas (alcohol, marihuana, cocaína, cigarrillos, tranquilizantes y estimulantes entre otras ), concepto de por què se consume drogas en la vida diaria y en el trabajo, cuanto tiene que ver las drogas con el (ella) a nivel personal y percepción de a quien afecta en lo social, familiar o laboral.
2-Posición frente al consumidor y niveles de consumo. En la que se analizó la percepción laboral sobre el consumo de drogas. Consideraciones en que podría favorecer el consumo de drogas dentro del trabajo, creencia personal sobre si existe consumo dentro de la empresa, información recibida en prevención sobre consumo de cigarrillo, alcohol y otras drogas, que droga es la más consumida y conversiones dentro de la empresa con los compañeros de trabajo.
3-Información y participación. En la que se analizò la actitud para recibir información por parte de la empresa. Conocer si estarían dispuestos junto a su familia a realizar actividades recreacionales de orientación o prevención sobre el consumo de alcohol,cigarrillos u otras drogas y si estaría dispuesta a formar parte del comité de prevención laboral en materia de drogas.
Así mismo se informo de talleres diagnósticos a la comunidad laboral de consumo de alcohol, tabaco y otras drogas: según con los lineamientos de la ONA; FONA.
Se realizo un diagnóstico en 7 empresas de diversas ramas aplicando el modelo propuesto cuyos hallazgos más resaltantes fueron:
- ü Que las edades de los trabajadores oscila entre un 27% entre 25-31 años, seguido de un 14% entre 42-48 y finalmente un 11% entre 18-24 , es decir en su mayoría son adultos pilares de familia y por ende con hijos adolescentes por lo tanto hay que ofrecer herramientas para que puedan ser entes multiplicadores de cambio en su grupo familiar.
- ü Un 60% de los trabajadores opinaron que la drogadicción es un vicio lo cual no es cierto por lo tanto hay que reforzar la percepción hacia verla como una realidad que está determinada por una enfermedad.
- ü Poseen nociones generales en cuanto a temas inherentes al consumo e intervención hacia el consumidor, sin embargo un interesante grupo ve la situación del consumo como estigmatizante.
- ü El consumo de la cerveza de manera habitual es el más frecuente ( se necesitan investigar qué tipo de consumidor es el más frecuente, se presume que sean habituales)
- ü Los trabajadores están dispuesto a recibir información en materia de drogas
- ü El 70% de la comunidad laboral, manifiesta que para dejar de usar drogas se necesita fuerza de voluntad, lo cual es cierto, el primer paso es reconocer que se necesita ayuda y después se comienza el ciclo de tratamiento que comienza en algunos casos con ayuda médica o psicológica. Algunos científicos han hallado alteraciones en las regiones cerebrales responsables de la voluntad y el autocontrol de las personas con un historial de adicción. Es difícil saber si estas alteraciones eran previas o posteriores a la o las adicciones .Al margen de estas investigaciones, no hay que olvidar que es frecuente que las adicciones coexistan, es decir, ocurran simultáneamente, con otros trastornos, convirtiendo la solución a este problema en algo bastante más complejo que la fuerza de voluntad.
- ü El 56% de los encuestados manifestó que ha probado varias de estas bebidas (cerveza, vinos, bebidas destiladas, whisky o una o varias de estas bebidas. Según definiciones internacionales, un bebedor problema es aquel que consume más de 16 tragos de alcohol por semana o cuatro por ocasión, o una mujer que bebe por encima de 12 copas por semana o se excede por día, en Venezuela se está comenzando a consumir a los 10 años, como lo registra un trabajo realizado en 1998 por el Departamento de Alcohol y Drogas del MSAS en conjunto con diversas instituciones como Conacuid, Fundación José Félix Ribas, Hogar Vida Nueva, Hospital Psiquiátrico de Caracas, la Comunidad Terapéutica del Gobierno del Distrito Federal y Hogares Crea de Venezuela.
- ü Se puede inferir que el uso de drogas tales como: marihuana, cocaína, éxtasis, drogas de diseños salvo el alcohol no están presentes en las comunidades laborales estudiadas .
- ü Con estos resultados se puede vislumbrar que para el diseño de la política preventiva se tomaran en consideración formación en habilidades para la vida y campaña comunicacional enfocada al uso y abuso de bebidas alcohólicas y fomento de estilos de vida saludables, política que se diseñara el próximo año fiscal con remanente del año fiscal anterior.
BIBLIOGRAFÍA
Alburjas Ruth Evelin (2011) Programas presentados ante el FONA año 2010-2011
Alburjas Ruth Evelin (2010).Calidad de Vida Laboral Y Prevención en Materia de Drogas . Hacia un Enfoque Integrador .Ponencia presentada en IV Congreso Nacional de Prevención de drogas. Caracas 2010.
Echeburùa Enrique (2001) . El consumo excesivo de Alcohol . Un reto para la Salud Laboral . Salud y Drogas, año/vol.1, numero 001. Alicante España
http://www.inpsasel.gob.ve/
http://www.ona.gob.ve/
http://www.ilo.org/global/lang--es/index.htm
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4 Septiembre 2010
Responsabilidad social empresarial, se refiere al compromiso que tiene la empresa con todos sus grupos de interés, es responder al empleado, al cliente, al proveedor, a la comunidad por medio de planes estratégicos de manera que estos planes se conviertan en ventaja competitiva para le negocio que se desarrolla . Ahora bien, unos dicen que no es filantropía y que no es sólo el cumplimento de las leyes ¿pero... no será el amor a hacer las cosas bien por el bienestar del otro, teniendo como base, el deber a través de la legislación una manera de empezar a ser socialmente responsable? es decir, ¿amor y legislación no serán el punto de partida para ser socialmente responsable?, descartarlos me parece absurdo. El Estado, como el conjunto de instituciones que poseen la autoridad y potestad para establecer las normas que regulan una sociedad, tiene el deber de promulgar y promocionar leyes , normas , reglamentos en pro del bienestar colectivo por supuesto la empresa debe cumplirlas ya que es un deber no una opción. Sin las normas no hubiesen leyes, por lo tanto la anarquía imperaría y descartar la compasión, el amor y la voluntad que emana de la filantropía seria aun mas anárquico e inmoral, en lo que si estoy de acuerdo ,es que debe gestionarse esa legislación con esas ganas de hacer, es decir diseñar planes estratégicos competitivos, lo que se traduce en planes responsables sustentables , todos estos planes giran al entorno social y ponerles un coto seria ambiguo, regular lo social a través de normas certificables no seria conveniente es como decirle a la empresa," hasta aquí", teniendo en cuenta otro factor que estas normas la mayoría están diseñadas para grandes corporaciones ¿que pasa con las PYMES o empresas familiares que son socialmente responsable desde su radio de acción? , a este respecto aflora la norma más novedosa la ISO 26.000 a los cuales se la unido comentarios tales como: según Camacho en ningún momento la ISO 26000 hace referencia a lo que es "hacer un uso eficiente", lo cual podría prestarse para confusión e interpretaciones erradas. Los empresarios consideran que el texto resulta "demasiado complejo y de difícil lectura" y que "no se aplica a todo tipo de organizaciones y está claramente centrado en grandes empresas, Otro comentario lo realizó la presidenta de Acción RSE, Janet Spröhnle, quien manifestó abiertamente que la ISO 26000 "es lo más irresponsable socialmente que he visto". Su postura se sustenta en que, a su juicio, "la Responsabilidad Social es un tema de todos y no solamente del empleador", por lo que "todavía no veo dónde están las regulaciones para las personas que están dentro de una empresa".
Cabe destacar que este tipo de controversia se ha suscitado a los largo de los años, tal es el caso en los años 80 con las normas ISO 9000 donde la principal objeción era que la calidad no podía certificarse o formalizarse, eso se decía, hoy en día la calidad se certifica . El problema no es si se puedan certificar la RSE la cual lleva implícito programas sociales, ambientales éticos sino ¿cómo?, es bueno contar con indicadores de gestión como los propuestos por ETHOS o normas Certificables SGE21, pero ajustado a nuestra realidad como país específicamente Venezuela donde hay diversas leyes que ayudan a hacer el camino mas visible y otras inclusive que nos dan libertad tal es el caso de la LOCTI , el problema radica en el panoptismo del Estado y la timidez del empresario venezolano para creer y arriesgarse en planes gerenciales, que aun cuando su rostro es social es netamente competitivo, ni hablar de la satisfacción ética que produce y el retorno de la inversión que genera.
Si tomamos en consideración la función Estado-Empresa ambos tienen el compromiso de responder, el primero como órgano facultativo para establecer las normas que guiarán una determinada sociedad, y el segundo como unidad económico-social con fines de lucro, en la que el capital, recursos naturales, el trabajo y la dirección se coordinan para llevar a cabo una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común.
Estamos en un momento crucial, al menos en Venezuela donde la sociedad demanda al Estado mejoras en su calidad de vida, pero también: los trabajadores, proveedores, clientes demandan mejoras en condiciones laborales, productos de calidad, relaciones transparentes, es momento de unir esfuerzos y dejar de ser panópticos -filantrópicos sin planificación o peor aun no cumplir las leyes, y no darle seguimiento a las mismas.
La empresa debe aliarse estratégicamente con el Estado, esta sinergia es necesaria en un mundo cada vez mas globalizado y competitivo donde las alianzas estratégicas están a la orden del día, donde la única opción para superar las limitaciones que demanda una sociedad compleja es la vinculación con las partes interesadas. Las empresas y los gobiernos deben ser los guías para alcanzar la calidad de vida de sus habitantes".
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16 Marzo 2010
12 Marzo 2010
Las organizaciones de hoy, deben crear estrategias enfocadas a alianzas con diversos actores de la sociedad, una acertada alianza con organizaciones comunales o cualquier otra organización social ubicado en las comunidades, puede servir como elemento para poder sobrevivir en este mundo tan complejo y dinámico.
Retomando lo antes planteado, estos cambios vienen acompañados por riesgos para el rubro empresarial aunado a factores sociales , económicos y políticos, los cuales se traducen en incertidumbre, es allí donde podrían aparecer estos aliados estratégicos que siempre han existido, sin embargo casi nunca han sido detectados, es por ello, que en casi todas las esferas internacionales las empresas han empezado a comprender que las comunidades que se encuentran en sus entornos, deben ser incluidos dentro de su negocio.
Las empresas pueden aportar a las comunidades medios económicos, tecnológicos, empleos y las comunidades pueden ofrecer a las empresas redes sociales, apoyo moral en tiempos difíciles y ofrecer conocimiento del modus convivendis de su entorno. En el caso de Venezuela, aliarse con la comunidad no es solo una ventaja competitiva, sino un aliado para protegerse de la incertidumbre.
Existen muchos casos documentados sobre la diferencia entre aliarse o no, a un sistema comunitario, casos positivos como Shell Venezuela donde la comunicación continua entre Shell y la comunidad de Barranquitas en el estado Zulia, a raíz de la creación del Proyecto Barranquitas en el año 1994, se determinó que el problema más reciente que requiere apoyo en esta localidad es la salud. El nuevo centro de salud, cuya construcción se ha finalizado, atenderá a los habitantes de las poblaciones cercanas, incluyendo pacientes con mal de San Vito y será un centro de referencia en la zona occidental del estado Zulia. Este es solo un ejemplo de los miles de ejemplos que existen en el país, este proyecto es sostenible en el tiempo ya que Barranquitas es una comunidad muy cercana al área operacional de Shell Venezuela, siendo su principal actividad la pesca de cangrejos, camarones y peces de agua dulce. Tiene una población aproximada de seis mil habitantes, con un alto grado de analfabetismo, un importante número de gente joven y un representativo porcentaje de la comunidad que padecen de la enfermedad degenerativa, llamada Corea de Huntington o "Mal de San Vito", en un entorno de pobreza crítica y carencia de servicios básicos.
Cumpliendo con su rol de "buen vecino" Shell desarrolló el proyecto Barranquitas, bajo un modelo de trabajo que involucra al mismo tiempo y en forma paralela, a las comunidades, las autoridades y las organizaciones no gubernamentales en las áreas de educación, cultura y salud, cumpliendo un papel muy interesante, Shell en todo momento es el facilitador.
Un claro ejemplo de alianza con la comunidad, es decir ser socialmente responsable y hacer y conocer lo que significa la Responsabilidad Social Empresarial, lo cual podemos decir que es "...Responder a los empleados, clientes, proveedores, comunidad y sociedad en general por medio de planes gerenciales que fomenten el bienestar común, lo que conlleva a que esos planes se conviertan en ventaja competitiva "
Sin embargo, hay que tomar en cuenta que para poder aliarse a una comunidad es necesario ser muy cauteloso, ya que son espacios que llevan implícito cultura, costumbres, códigos de conducta, manera de resolver problemas, llegar sin ser llamado es contraproducente, más aùn imponer necesidades creadas por las mismas empresas, es mejor proyectarse a través de herramientas de intervención gerencial comunitaria que vayan desde herramientas metodológicas hasta medios de conducción y proyectos factibles .
Aunado a lo anteriormente expuesto, El Centro de Especialización en Responsabilidad Social Empresarial (CERSE 21 C.A), comprometido con las acciones que ameriten formación para poder intervenir exitosamente el sector comunitario , de manera de ser éticamente responsable y por ende hacer responsabilidad social empresarial, pone a su disposición lo que sabe hacer "capacitar". EL CERSE21 C.A, es una organización donde la innovación y el profesionalismo nos caracteriza, existen muchos artículos, estudios que demuestran la efectividad de aliarse con la comunidad, pero muy pocos o casi ninguna nos demuestra como hacer El Know-How El "saber hacer" de un negocio o empresario dentro de una comunidad, lo primero que se debe considerar es formar profesionales dentro de las empresas con el perfil de interventor comunitario ya que para poder proyectarse hacia la comunidad se debe conocer sus habitantes, sus necesidades , las herramientas para intervenir en ella, es decir, tener un diagnòstico de la misma, de manera que esta proyección sea exitosa.
Es por ello que se propone el siguiente estudio corporativo que se traduce en un:
DIPLOMADO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
MENCIÓN PROYECCIÓN COMUNITARIA
PROPÓSITO
Brindar estrategias metodológicas que permitan la capacidad de dialogar, planificar y operar con los diferentes actores involucrados en la comunidad, a fin de resolver de forma conjunta los problemas prioritarios como grupo de interés.
DIRIGIDO
Líderes comunitarios, directores de relaciones institucionales, empresarios, empleados, Docentes Universitarios y profesionales inmersos en el desarrollo de planes de responsabilidad social con la comunidad. Interesados en dirigir, planificar, evaluar y controlar sistemas de gestión socialmente responsables .
OBJETIVOS
Obtener información sobre los aspectos conceptuales de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), tendencias a nivel internacional.- Identificar los motivos que conllevan a una empresa al aliarse a la Comunidad
- Identificar los factores de riesgos y de protección presentes en la comunidad como grupo de interés
- Describir las etapas metodológicas que conlleva el desarrollo del diagnostico situacional comunitario para elaborara planes de RSE
- Diseñar programas de Proyección Comunitaria con énfasis en la Responsabilidad Social Empresarial
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12 Febrero 2010
Actualmente existe un concepto que ha tomado mucho auge en los últimos años, dicho concepto es la Responsabilidad Social Empresarial, la cual consiste en "... Responder a los empleados, clientes, proveedores, comunidad y sociedad en general por medio de planes gerenciales que fomenten el bienestar común, lo que conlleva a que esos planes se conviertan en ventaja competitiva .
Partiendo de dicha definición la responsabilidad social viene dada por una serie de subsistemas tanto internos como externos: Ética y Calidad de vida laboral medio ambiente y proyección comunitaria,
Una empresa responsable no sólo tiene que responder a sus trabajadores, sino también a sus proveedores, clientes y a su entorno tanto social como ambiental, las empresas guardan una relación con el medio ambiente, es por ello que los efectos sobre el mismo pueden ser fragantes o sutiles, su deber ser es minimizar el daño ambiental a través de una política ambiental responsable. Según la metodología del Balance social Ambiental (Ethos 2003) , existen indicadores de desempeño ambiental que se traducen en una política de gestión ambiental, iniciativas ambientales y medición de impactos ecológicos , traduciendo a nuestro contexto venezolano existe una amplia formación académica aunado a la materia ambiental en líneas generales, la contaminación del aire, del suelo y de las aguas. Sin embargo existe una población importante que està representado por las empresas que constituyen un principal factor contaminante, las mismas , deben estar absolutamente identificadas con su responsabilidad de operación con respecto al medio ambiente, evitando su contaminación, preservarlo, cumplir con las normativas legales vigentes y sobre todo garantizar que hay una plena identificación con el compromiso de defenderlo.
El objetivo primordial es unir esfuerzos por alcanzar un mundo que intente un desarrollo sostenible cada vez con menores desequilibrios, en base a una insondable toma de conciencia de la importancia de la contaminación ambiental por parte de todos y cada uno de los seres humanos que habitamos este planeta .Es por ello , que deben existir estudios de perfeccionamiento profesional que inciten a la cultura ambiental, de los empresarios y sus trabajadores ya que los , gerentes ambientales están consientes que para realizar las actividades productivas y de innovación del entorno, es preciso aplicar la tecnología adecuada, disponer de los materiales eficaces y de la energía , para ello es necesario emplazar nuevos procesos que sean capaces de obtener la producción necesaria sin oprobio excesivo del entorno, consiguiendo la utilización de los bienes naturales necesarios al desarrollo humano dando lugar a la sostenibilidad y sustentabilidad .
En el plano teleológico ,se necesita formar un profesional culto, dotarlo con herramientas gerenciales y algo fundamental como lo es la sensibilidad social y por ende ambiental , la filosofía del Centro de Especialización en Responsabilidad Social Empresarial Cerse21C.A, el cual parte del ser, conocer y hacer de la Responsabilidad Social Empresarial , es formar un individuo con amplia capacidad de análisis , un sentido critico y por supuesto un profesional que lleve a la práctica toda las técnicas y conocimientos gerenciales adquiridos en materia ambiental de manera que pueda aplicarla a su entorno empresarial.
Retomando lo anteriormente expuesto El Centro de Especialización en Responsabilidad Social Empresarial CERSE21 C.A , se encuentra en la búsqueda de la excelencia a través de propuestas académicas novedosas, de manera de tropicalizar un plan ambiental empresarial, ajustado a nuestras necesidades pero sobre todo a nuestra realidad como país . Próximamente se dará inicio a un plan de estudiocon todos los elementos antes descrito , los mantendremos informados.
servido por rosablanca21
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12 Febrero 2010
DIPLOMADO EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
MENCIÓN CALIDAD DE VIDA LABORAL
PROPÓSITO
Brindar estrategias gerenciales con el fin de elaborar políticas responsables en materia laboral, que traten de identificar las necesidades prioritarias de los trabajadores permitiendo emplear las habilidades más avanzadas de éstos y ofrecer un ambiente que los aliente a tener mejor rendimiento.
OBJETIVOS
-Apoyar ambientes de aprendizaje para que el participante analice las concepciones teóricas que conlleva el concepto de Responsabilidad Social Empresarial.
-Proporcionar a los participantes las herramientas gerenciales que le permita reconocer los componentes del concepto de calidad de vida laboral relacionado con la responsabilidad social empresarial
-Propiciar la investigación laboral a través de la praxis de herramientas metodológicas que permitan el desarrollo de programas de responsabilidad social empresarial enfocada a satisfacción, salud y necesidades del personal, lo que se traduce en calidad de vida laboral
-Apoyar el desarrollo de planes concretos en materia laboral cónsonos con la política de responsabilidad social empresarial de la empresa hacia su grupo interno representado por los trabajadores.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
Aunque habrá planteamientos unidireccionales por parte de los facilitadores que conduzcan el proceso, se procurará implementar una dinámica de reflexión, en la cual los participantes se sientan motivados para impugnar o defender las ideas planteadas, y compartir experiencias particulares. Talleres teórico-prácticos, en los cuales se ofrecen y desarrollan procedimientos a través de herramientas gerenciales que permitan desarrollar planes estratégicos de Responsabilidad Social Empresarial en materia laboral
ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
Énfasis en la asistencia y participación, presentación y discusión de casos en sus áreas de trabajo, presentación de trabajos de campo, cuyas actividades presenciales con alto grado de participación y compromiso, están centradas en el participante, quién controla su aprendizaje y es responsable de su autoevaluación, bajo la metodología aprender haciendo. También se indicará la identificación y el total de módulos aprobados y la duración del mismo. Asimismo, se entregará una constancia de aprobación de cada módulo. Asistencia como mínimo al 80% de las horas programadas para cada modulo, aprobar la dinámica de evaluación que proponga el docente para cada modulo.
ESTRUCTURA CURRICULAR
El Diplomado en Responsabilidad social Empresarial Mención Calidad de Vida Laboral será administrado en un lapso de cuatro (4) meses y una (1) semana , y lo conforman cuatro (04) módulos para un total de 120 de adiestramiento y perfeccionamiento profesional .
PLAN DE ESTUDIO
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Módulo
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Contenido
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Nº Horas
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I
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INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
MENCIÓN CALIDAD DE VIDA LABORAL
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08
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II
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DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL
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40
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II
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LEGISLACION NORMAS VIGENTES EN MATERIA DE CALIDAD DE VIDA SALUD Y BIENESTAR DEL TRABAJADOR
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24
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IV
TOTAL HORAS
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PRACTICAS RESPONSABLES EN MATERIA LABORAL
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16
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ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL (DISEÑO DE PROGRAMA DE CALIDAD DE VIDA LABORAL)
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34
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120
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UNIDADES CURRICULARES
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UNIDAD CURRICULAR : INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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CODIGO
0021
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HORAS : 08
DE 45 MINUTOS
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PROFESOR RESPONSABLE : Ruth Evelin Alburjas
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Modulo: I
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OBJETIVO GENERAL:
Permitir al participante obtener información sobre los aspectos conceptuales de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) , tendencias a nivel internacional así como también estudio de casos de empresas y / o instituciones lideres en programas de RSE
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
1) El ser, conocer y hacer de la Responsabilidad Social Empresarial
2) Dimensiones que integran la Responsabilidad Social Empresarial
3) Etapas de los planes de Responsabilidad Social Empresarial
4) Identificación del los grupos de interés
4) Balance social
Generalidades de Calidad de vida laboral
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ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE
Talleres teórico-prácticos, en los cuales se ofrecen y desarrollan procedimientos a través de herramientas gerenciales que permitan desarrollar planes estratégicos de Responsabilidad Social Empresarial énfasis en el estudio y discusión de casos y problemas de los participantes, en sus áreas de trabajo. Incluye Presentación de trabajos de campo, cuyas actividades presenciales con alto grado de participación y compromiso, están centradas en el participante, quién controla su aprendizaje y es responsable de su autoevaluación, bajo la metodología aprender haciendo
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UNIDAD CURRICULAR :
DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL
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CODIGO
0022
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HORAS : 40
DE 45 MINUTOS
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PROFESOR RESPONSABLE: Ynna Calderón
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Modulo: II
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OBJETIVO GENERAL:
Permitir al participante analizar cada una de las dimensiones que conforman la variable calidad de vida laboral
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
1) Participación y control
2) Equidad económica
3) Alineación en el trabajo
4) Medio ambiente laboral
5) Satisfacción en el trabajo
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ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE
Talleres teórico-prácticos, en los cuales se ofrecen y desarrollan procedimientos a través de herramientas gerenciales que permitan desarrollar planes estratégicos de Responsabilidad Social Empresarial énfasis en el estudio y discusión de casos y problemas de los participantes, en sus áreas de trabajo. Incluye Presentación de trabajos de campo, cuyas actividades presenciales con alto grado de participación y compromiso, están centradas en el participante, quién controla su aprendizaje y es responsable de su autoevaluación, bajo la metodología aprender haciendo
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UNIDAD CURRICULAR :
LEGISLACION VIGENTE EN MATERIA DE CALIDAD DE VIDA, SALUD Y BIENESTAR DEL TRABAJADOR
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CODIGO
0023
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HORAS : 24
DE 45 MINUTOS
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PROFESOR RESPONSABLE: Eneyda Arias
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Modulo: III
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Objetivo general:
Permitir al participante conocer la legislación vigente en materia laboral, así como también las normas internacionales en materia len esta material.
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
1) Ley Orgánica del Trabajo
2) Ley del seguro Social
3) LOPCYMAT
4) LOPSTICEP
5) Normas y Convenios Internacionales
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ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE
Talleres teórico-prácticos, en los cuales se ofrecen y desarrollan procedimientos a través de herramientas gerenciales que permitan desarrollar planes estratégicos de Responsabilidad Social Empresarial énfasis en el estudio y discusión de casos y problemas de los participantes, en sus áreas de trabajo. Incluye Presentación de trabajos de campo, cuyas actividades presenciales con alto grado de participación y compromiso, están centradas en el participante, quién controla su aprendizaje y es responsable de su autoevaluación, bajo la metodología aprender haciendo
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UNIDAD CURRICULAR :
PRACTICAS RESPONSABLES EN MATERIA LABORAL
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CODIGO
0024
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HORAS : 16
DE 45 MINUTOS
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PROFESOR RESPONSABLE: Roselena Fumero
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Modulo: IV
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OBJETIVO GENERAL:
Fomentar la participación y discusión sobre casos concretos de prácticas responsables en materia de calidad de vida laboral
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
-Discusión de casos verídicos de prácticas responsables tanto nacionales como internacionales
¿Qué relación hubo entre la filosofía de gestión de la organización y el plan responsable desarrollado?
¿En base a que concepto fue desarrollado el plan de Responsabilidad Social?
¿Cuáles fueron los grupos de interés que intervinieron en ese proceso?
¿Qué normas, convenios, leyes se aplicaron?
¿Cuál fue el balance socialmente responsable obtenido?
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ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE
Talleres teórico-prácticos, en los cuales se ofrecen y desarrollan procedimientos a través de herramientas gerenciales que permitan desarrollar planes estratégicos de Responsabilidad Social Empresarial énfasis en el estudio y discusión de casos y problemas de los participantes, en sus áreas de trabajo. Incluye Presentación de trabajos de campo, cuyas actividades presenciales con alto grado de participación y compromiso, están centradas en el participante, quién controla su aprendizaje y es responsable de su autoevaluación, bajo la metodología aprender haciendo
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UNIDAD CURRICULAR :
ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL (DISEÑO DE PROGRAMA EN CALIDAD DE VIDA LABORAL
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CODIGO
0025
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HORAS : 40
DE 45 MINUTOS
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PROFESOR RESPONSABLE: Ruth Evelin Alburjas y Maria Proietto
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Modulo: IV
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OBJETIVO GENERAL:
Diseñar un programa factible en materia de calidad de vida laboral , usando como metodología el marco lógico
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
Metodología marco lógico
Diagnostico empresarial
Justificación
Objetivos
grupo de interés
Estrategias
Planes de acción
Recursos
Presupuesto
Cronograma
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ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE
Asesorías individuales en base a las etapas del programa.
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INVERSION ECONOMICA:
INVERSION DIPLOMADO 3.800,00 MAS IVA (456) TOTAL Bs.4.256,00
Mínimo 12 participantes para su apertura.
FORMA DE PAGO
INICIAL 1.000,00 Reserva de cupo
1 ERA CUOTA 1.000,00 06 de Febrero
2DA CUOTA 850,00 13 de Marzo
3ERA CUOTA 850,00 10 de Abril
4TA CUOTA 556,00 08 de Mayo
CON LA CUARTA CUOTA SE ENTREGA LA FACTURA
Deposito en el Banco Nacional de Crédito, Cuenta Corriente Nº 01910088052188017669 a nombre de CERSE21 C.A
Confirmación y envío de deposito bancario diplomadocalidadlaboral@gmail.com, cercse21@gmail.com 0414-6418963 0412-2018032
HORARIOS:
120 HORAS ACADEMICAS HORARIO 7:45 a.m. - 1:45 p.m. 08 horas académicas sabatinos total 15 semanas
INICIO SABADO 23 DE ENERO DEL 2010 CULMINACION ESTIMADA 22 DE MAYO 2010
Fechas festivas sin actividades: sábado 13 de febrero Carnavales, sábado 03 de abril semana santa y sábado 01 de Mayo día del trabajador.
INSCRIPCIÓN
El (la) aspirante a cursar el Diplomado deberá cumplir con el siguiente proceso:
a) Responder y enviar (mediante correo electrónico) la Planilla del Inscripción diplomadocalidadlaboral@gmail.com, cerse21@gmail.com
b) Una vez que el (la) participante esté informado de la aceptación para cursar este estudio, procederá a depositar en el Banco Nacional de Crédito, Cuenta Corriente Nº 01910088052188017669 a nombre de CERSE21 C.A la cantidad de Bs. 1.000 por concepto de inscripción y reserva de cupo.
c) Posteriormente, el (la) participante procederá a formalizar su Inscripción enviando depósito bancario por correo electrónico.
d) Finalmente acudir el día sábado 16 de enero al aula Siglo XXI de la Universidad UCV con los siguientes recaudos:
- Planilla de Inscripción del Diplomado.
- Fotocopia de la Cédula de Identidad.
- 2 fotografías recientes.
- Recibo del depósito bancario.
- Copia del Título de Pregrado. En caso de no tener Titulo Universitario, presentar constancia de estar cursando los dos últimos semestres de la carrera profesional.
d) Deberán entregarse todos los recaudos el día 16 de Enero para poder retirar el material de estudio.
PLANILLA DE INSCRIPCION
Datos del Participante:
Nombres y Apellidos:
Cédula de Identidad N°:
Teléfono de contacto:
Correo Electrónico:
Titulo profesional:
Datos Bancarios:
Depósito cuenta corriente Banco Nacional de Crédito, Cuenta Corriente Nº 01910088052188017669 a nombre de CERSE21 C.A.
Datos del cheque depositado Banco y numero:
Planilla de Depósito N°:
Monto Bs.:
(Anexar comprobante de depósito)
Datos Fiscales:
Factura a nombre de:
Rif N°:
Dirección Fiscal:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico:
Favor enviar planilla a: diplomadocalidadlaboral@gmail.com, cerse21@gmail.com fax N° 0244-3954724
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12 Febrero 2010
EL SER, CONOCER Y HACER DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
AUTORA: RUTH EVELIN ALBURJAS INVESTIGADORA -DIRECTORA DEL CENTRO DE ESPECIALIZACION EN REPONSABILIDAD SOCIAL CERSE21 C.A
¿CÓMO SE CONSTRUYEN EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES?
Autores Como Williams, H. S.). Blainey, Geoffery Y Gombricth, Ernst H. 5. Coinciden que la historia universal es el vinculado de hechos y procesos que se han desplegado en el entorno del ser humano , desde la aparición del Homo Sapiens hasta la actualidad. Esta historia está impresa tanto por descubrimientos, como por progresos muy acelerados combinados con cambios de paradigma y períodos bruscos o revoluciones, que finalmente hacen posible la prosperidad material y mental de la humanidad .
Haciendo una revisión esencial sobre las etapas del hombre, se presentaron las siguientes: en el Paleolitico [], los seres humanos dependieron de la carroña, la caza y la cosecha; eran nòmadas , y no tenían la capacidad de producir su propio alimento, es decir prevalecía la barbarie.- El mesolitico (Mesos: medio y Litos: piedra, que quiere decir Edad Media de Piedra) se inicia al final del pleistoceno, hace aproximadamente unos 10.000 años[] y finaliza con el desarrollo de la agricultura.- El Neolítico -que quiere decir, la "nueva edad de piedra, es donde se produce el primer periodo de desarrollo tecnològico y social .[] Se Inició hace unos 12.000 años (10.000 a. c.) y se caracterizó por la creación de los primeros poblados y por la aparición de la agricultura, la ganaderia , y la metalurgica.- [][]En éste período es cuando comienza el cultivo de ciertos cerelaes como el arroz, el trigo, el maiz, y de tubèrculos como la patata.
Haciendo un salto en la historia, a partir del siglo XI, y como resultado de la libre asociación de los artesanos, surgen los gremios; gracias a ellos se podían controlar los precios y la calidad de los productos.- Durante los siglos XV al XVIII prevalece en Europa el mercantilismo, según el cual el Estado ejerce un gran control sobre la industria y el comercio , siglo XIX, XX Los primeros sindicatos aparecen a finales del siglo XVIII y principios del XIX en Europa Occidental y Estados Unidos como reacción al capitalismo.
Por otro lado, aproximadamente, según el genoma humano, el hombre "apareció" sobre la Tierra (supuestamente en África) hace 120 mil años, otros dicen que la aparición del hombre es relativamente reciente, ya que data de apenas unos tres millones o cuatro millones de años. Entre tantos miles de millones de años, podríamos decir que el hombre es una especie nueva en el planeta, siendo, hasta hoy, el último eslabón de una cadena viviente. Lejos de entrar en discusión en este articulo en lo referente a la evolución u aparición del hombre lo que se quiere resaltar es el hecho que el hombre desde que es hombre ha trabajado bien sea para subsistir, cubrir necesidades o por motivación ¿qué lo lleva a trabajar? las causas serian muchas pero la actividad ha sido perenne pero... ¿qué es el trabajo? Se dice Etimológicamente que trabajo deriva de una tortura de la antigua Roma cuyo nombre en latín era tripalĭum (tres palos), se extendió el verbo tripaliāre como sinónimo de torturar o torturarse, posteriormente la palabra mutó en el castellano arcaico a trebejare ya con el significado de esfuerzo y luego surgió trabajar como sinónimo de laborar.
Retomando lo antes planteado, el trabajo es una actividad esencial humana. Aunque los animales también "trabajan", pero el trabajo es propiamente una actividad humana, a diferencia de los animales irracionales, el hombre lo hace conscientemente; es decir, realiza el trabajo con conocimiento de que está trabajando y entiende lo que está haciendo; también tiene conocimiento de ¿cómo lo hace?, ¿para qué lo hace? y ¿por qué lo hace? ; Aùn cuando no lo diga todos los días, es evidente que el ser humano trabaja de acuerdo a sus motivaciones ya sea para él, grupo familiar o cualquier persona que dependa de él, es decir, que el ser humano puede amar a través del trabajo. ¿Por qué esta reflexión? porque se supone que si laboro para cubrir necesidades así sea por mi mismo es porque amó la vida y quiero subsistir ¿por qué trabaja la persona humana?, seria interesante y es aquí a lo que quiero llegar, esta pregunta no es tan fácil de responder, ya que puede verse desde muchos puntos de vista que bien pueden ser válidos y complementarios. Pero lo que me interesa resaltar no es, económico, cultural, ni social quizás todos ellos, pero dentro de la esencia prístina del ser humano, es decir, su esencia como ser racional lo que lo mueve, son las ganas, la motivación y el amor pero nos preguntamos ¿que es el amor? Según la Real Academia Española: Sentimiento intenso del ser humano que, partiendo de su propia insuficiencia, necesita y busca el encuentro y unión con otro ser.
A partir del concepto, la palabra amor, pareciera que lo que busca el hombre es compasión o llamar la atención de otro ser, es difícil encontrar una definición de la palabra amor sobre todo si se toma en consideración que es abstracto e Intangible, no siendo así un concepto que tiene fecha y que a su vez es una filosofía de vida como lo es filantropía que está íntimamente relacionado con el amor, pero es un concepto que implica mas a un grupo de personas, es un concepto sumamente complejo, dinámico , holístico y por que no, postmoderno, pero..¿Dónde nació la filantropía? La etimologìa de la palabra filantropía deriva sus raíces del griego philos (o filos), y antropos, que se traducen respectivamente como " amor" (o "amante de", "amigo de"), y "hombre" (o " ser humano "), por lo que filantropía significa "amor a la humanidad".Otros mencionan a Falvio Claudio JUliano (331/332 - 26 de junio de 363), quien fue emperador de los romanos desde el 361 hasta su muerte. Una de las tareas primordiales de Juliano como emperador, fue la de restaurar el paganismo como religión de los romanos, en este intento imitó a la iglesia cristiana en todas sus instituciones e incluso en su doctrina, como en este caso, así acuñó el termino "filantropía" para suplir al cristiano de caridad , que formaba una de las virtudes de la nueva religión y que nunca había sido parte del paganismo como religión en Roma o en Atenas .
Otros dicen que la filantropía surge como un movimiento pedagógico alemán a finales de 1700, creado por Juan Bassedow e inspirado en el iluminismo racionalista, que pretendía una reforma de la sociedad basada en la fraternidad, el amor por los semejantes representada en obras a favor de la humanidad. Lo que menos busca este articulo es discernir sobre fechas u orígenes de la palabra Filantropía , es bien sabido que producto de la globalización todo en cuanto a las fechas no es estático ya que es dinámico y lejos de buscar una diatriba es tomar como referencias eventos o conceptos, el cual es el fin; volviendo al origen de la filantropía, es en este concepto donde baso mi teoría de la responsabilidad social empresarial ya que sin este amor a la humanidad, sin este respeto por el otro y sus derechos ,sencillamente ningún plan de acción gerencial que emprenda la empresa va a tener éxito.
A esto le llamo filantropía postmoderna ¿Por qué? Porque es una filantropía como los senos de una mujer, que si no se cuidan no podrán servir de sustento al crío, es lo que tan enredadamente no sabemos explicar y caemos en palabras rebuscadas e interpretaciones aun más complejas y sin fundamento y explicación alguna, cuando la respuesta está allí mismo en el ser humano y su naturaleza lo sustentable y sostenible es que sirva para sostener algo para que perdure en el tiempo lo que se traduce como: Tomado del Pacto mundial (2001) "... Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades, es decir, no dar el pez solamente porque eso es caridad o no hacer nada porque es compromiso del Estado de una nación, es decir no dar la caña ni el pez, opto por dar la caña y enseñar a pescar es decir filantropía sustentable.
Esta filantropía sustentable, se puede practicar en todos los sistemas complejos que integran el mundo, desde la familia pasando por comunidades, empresas y Estados en todas y cada una de ellas se encuentran y emergen personas con distintas necesidades, diversas maneras de producir pero en este articulo nos ocuparemos del sistema empresarial. Es por ello que nos ocuparemos de la responsabilidad social empresarial (RSE)
Ahora bien, existen varias definiciones de Responsabilidad Social empresarial unas buenas, otras no tan buenas, otras sencillamente panópticas , haciendo un análisis de todas me quedo con mi propio concepto "...Responsabilidad Social Empresarial: es Responder a los empleados, clientes, proveedores, comunidad y sociedad en general por medio de planes gerenciales que fomenten el bienestar común, lo que conlleva a que esos planes se conviertan en ventaja competitiva para su negocio" la empresa puede responder porque la empresa es,..."unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad". Y en casi todas las definiciones, de empresa termina en beneficio social es decir la empresa originalmente tiene sus raíces en lo social, pero ¿cómo utiliza la empresa esa filantropía sustentable ¿qué herramientas gerenciales naturales utilizaría para poder aprender a hacer RSE? hablando en términos eclécticos me iría por unos términos muy cotidianos como limpiar la casa y después limpiar los alrededores de la casa.
¿En que consiste limpiar la casa? primero en estar consiente en querer hacerlo y saber cómo hacerlo, es decir, compromiso y contar con recursos gerenciales cónsonos con la realidad local, nacional e internacional, tomando en cuenta la cultura organizacional es decir las costumbres, un concepto clave seria La ética, la cual es una de las tantas ramas de la filosofía. Es aquella ciencia, que estudia las cosas por sus causas, de lo universal y necesario, que se dedica al estudio de los actos humanos.
Por otro lado, aparece un concepto moderno y compuesto calidad de vida laboral es decir, que los empleados tengan todas las condiciones sociales, ambientales y de clima organizacional óptimas para producir ,y que las empresas tengan la capacidad de atraer, retener y mantener su recursos humano. Una vez limpiada la casa, se procede a otro estadio el medio ambiente, es decir, construir una plataforma ambiental donde se respeten todas las normas ambientales tanto dentro de la empresa como fuera de ella, donde indiscutiblemente se abonará el camino para poder llevar al próximo paso la proyección comunitaria que no es protagonismo, ya que existen diversas empresas que colaboran con la comunidad, pero tienen la casa sucia ejemplo alta rotación laboral, condiciones de seguridad mínimas en sus instalaciones, esta última dimensión de proyección comunitaria es quizás la más utilizada por las empresas como eslogan de la RSE , y no es así por eso es tan rechazado el concepto de filantropía ya que lo confunden con caridad , algunas empresas solo hacen protagonismo a través de donaciones y eso no es RSE.
Una vez completados los cuatro dimensiones :Ética, calidad de vida laboral, medio ambiente y proyección comunitaria , paralelamente la empresa no debe dejar a un lado un aliado estratégico El Estado ahondar en la dinámica de la vinculación Estado-Empresa significa progresar, esta sinergía es necesaria en un mundo cada vez mas globalizado y competitivo donde las alianzas estratégicas están a la orden del día, donde la única opción para superar las limitaciones que demanda una sociedad compleja es la vinculación con las partes interesadas y las Empresas y los Gobiernos deben ser los guías para alcanzar la calidad de vida a sus habitantes
En este sentido ,se impone un nuevo Concepto Gerencial de la Vinculación, convertido en el establecimiento de lineamientos generales y medidas al más alto nivel de decisión con el intención de integrar iniciativas y fomentar nuevas alternativas en pro de la vinculación Estado- -Empresa . Finalmente no se puede hablar de responsabilidad social sin Estado, sociedad, familia, empresas y todos los grupos que ello integra: Responsabilidad social Empresarial implica tener la capacidad de integrar estos sistemas de manera que haya una relación ganar- ganar proactiva y, donde una gestión responsable se convierta en ventaja competitiva, ya que se ha demostrado que la RSE tiene muchos beneficios de los cuales escribiremos en otro articulo con claros ejemplos de prácticas responsables.
BIBLIOGRAFÍA
Blainey, Geoffery (2000).Historia Corta del Mundo. Penguin Books, Victoria.
Gombricth, Ernst H. La pequeña Historia del mundo. Yale. UK and USA, 2005.
Jean-François Lyotard. La condición postmoderna: Informe sobre el saber (La Condition postmoderne: Rapport sur le savoir. 1979
Rosa María Rodríguez Magda. Transmodernidad. Barcelona. Anthropos. 2004
Academia Española (1726-1770), Diccionario de la lengua castellana [Autoridades] (edición facsímil en Academia Española, 2001).
servido por rosablanca21
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